Customer Service Manager (m/w/d)

Permanent employee, Full-time · München

Das erwartet Dich bei uns

Du suchst eine spannende Herausforderung in einem dynamischen und jungen Unternehmen der Beauty Industrie? Dann bist Du bei uns genau richtig! Verstärke unser Customer Care Team an vorderster Front und werde der erste Ansprechpartner (m/w/d) für unsere Kunden und deren Anliegen zu unseren außergewöhnlichen Produkten.

Du bist die erste Ansprechperson für unsere Neu- und Bestandskunden:innen und berätst sie kompetent zu unseren trendigen Produkten wie invisibobble®, Foamie® und OLAPLEX®.
Du bist ein echter Kommunikationsprofi und nimmst eingehende Anrufe und Bestellungen entgegen und sorgst dafür, dass sich alle bestens aufgehoben fühlen
Du erfasst und bearbeitest Kundendaten präzise und schnell, um einen reibungslosen Bestellprozess zu gewährleisten.
Du bist durch und durch ein Teamplayer und arbeitest eng mit unseren Abteilungen aus Sales, Einkauf, Lagerlogistik, Brandmanagement usw. zusammen und sorgst für einen optimalen Informationsfluss
Getreu dem Motto „Es gibt keine Probleme nur Lösungen“ bearbeitest Du Reklamationen und findest stets einen Weg, um unsere Kunden:innen glücklich zu machen
Du repräsentierst unsere Markenwerte gegenüber den Kunden:innen und setzt alles daran, unseren erstklassigen Service weiter zu verbessern
Du bist bereit mindestens 3 Tage die Woche in unser Büro zu kommen

Das bringst Du mit

Erste Berufserfahrung im Kundenservice, idealerweise im E-Commerce Umfeld
Vorzugsweise hast Du Interesse rund um das Thema Hair & Beauty und/oder bereits Erfahrungen im Friseurbereich
Sichere Anwendung von MS Office Produkten und erste Erfahrung mit Microsoft Dynamics (Navision)
Hohes Maß an Kundenorientierung und freundliches, verbindliches und überzeugendes Auftreten am Telefon
Zuverlässige, strukturierte und präzise Arbeitsweise, auch in stressigen Situationen
Verhandlungssichere Deutsch- und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
Bereitschaft zur Schichtarbeit (zwischen 7 Uhr und 18 Uhr)

Das bieten wir Dir

Viel Verantwortung am Puls der Zeit in einem kreativen und hoch motivierten Team
Ein internationales Arbeitsumfeld mit Start-up Atmosphäre und „Du“ Kultur
Umsetzungsmöglichkeiten Deiner eigenen Ideen und ein eigenes Entwicklungsbudget für Deine persönliche Entwicklung
Spannende, abwechslungsreiche Aufgabengebiete in einem schnelllebigen, florierenden Unternehmen
Attraktive Fitnesskooperationen, Fahrradleasing, Corporate Benefits und gratis Obst & Getränke
Außergewöhnliche Trendprodukte zu vergünstigten Preisen und viele Gratisprodukte
Ein moderner Arbeitsplatz im Herzen von München und Homeoffice

Dein Weg zu uns

Der Upload Deiner Bewerbungsunterlagen mit Angabe Deines Eintrittstermins und Deiner Gehaltsvorstellungen dauert nur 2 Minuten.

Wir wertschätzen Vielfalt und begrüßen daher alle Bewerbungen – unabhängig von Geschlecht, Nationalität, Religion und Weltanschauung, ethnischer und sozialer Herkunft, Behinderung, Alter sowie sexueller Orientierung und Identität. Join us!

Wir freuen uns auf Dich!

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Über uns

WE ARE THE PULSE OF BEAUTY
Die New Flag GmbH gehört zu den „Movers & Shakers“ der Hair & Beauty Branche. Jeden Tag kreieren unsere 300 Mitarbeiter an acht Standorten in Europa und den USA neue Lieblingsprodukte und verleihen alltäglichen Gegenständen das Besondere Etwas.

Zu unseren außergewöhnlichen Produkten gehören u.a.:
invisibobble®, Tangle Teezer®, OLAPLEX®, Foamie®, COLOR WOW®, Urban Alchemy®, Maria Nila®, evo®, Natucain®

Hast Du Lust mit uns gemeinsam Euphorie in den Alltag zu bringen, indem wir mit den Gegebenheiten der Beauty-Industrie brechen und neue Wege einschlagen?

Join the Force als neues Teammitglied (m/w/d)

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