In Deiner Position nimmst Du eine Schlüsselstelle zwischen Online- und Offline CRM ein und fusionierst Online- und Offline Daten zur weiteren Analyse und Aufbereitung
Du entwickelst unser übergeordnetes eCRM und Analyseverfahren für unsere Marken weiter
Du bist mitverantwortlich für die Segmentierung von Kundendaten und -profilen sowie für die zielgerichtete Steuerung von digitalen Kampagnen und stellst auch Deinen Kollegen im Außendienst entsprechende Daten zur Verfügung
Basierend darauf entwickelst Du eCRM Automatismen und Flows
Du konzipierst, setzt um und bewertest Kampagnen mit den Zielen Neukundengewinnung, Kundenreaktivierung, Wiederkauf, Upselling sowie Erhöhung des Kundenwerts, der Kundenloyalität und Wirtschaftlichkeitsberechnungen
Du bist verantwortlich für die Aufbereitung von KPIs sowie Erstellung von Reports und Analysen von Kundenstruktur und Kundenverhalten und leitest hieraus Handlungsempfehlungen ab
Das bringst Du mit
Du verfügst über 3-5 Jahre Erfahrung im eCRM
Mit der Analyse und Segmentierung von Kundendaten und-profilen für zielgerichtete Kampagnensteuerung kennst Du Dich bestens aus
Du hast einen sicheren Umgang mit CRM-Plattformen, idealerweise Klaviyo
In der Personalführung konntest Du bereits erste Erfahrungen sammeln
Du verfügst über ein analytisches und Performance-optimiertes Denken
Du handelst eigenverantwortlich und hast eine schnelle Auffassungsgabe
Deutsch- und Englischkenntnisse auf Business Level
Das bieten wir Dir
Viel Verantwortung am Puls der Zeit in einem kreativen und hoch motivierten Team
Ein internationales Arbeitsumfeld mit Start-up Atmosphäre und „Du“ Kultur
Spannende, abwechslungsreiche Aufgabengebiete in einem schnelllebigen, florierenden Unternehmen
Attraktive Fitnesskooperationen, Fahrradleasing, Corporate Benefits und gratis Obst & Getränke
Außergewöhnliche Trendprodukte zu vergünstigten Preisen und viele Gratisprodukte
Ein moderner Arbeitsplatz im Herzen von München und Home Office (2 Tage/Woche)
Dein Weg zu uns
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