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Assistant(e) administration des ventes (h/f/d)

Contrat à durée indéterminée (CDI), Temps plein · Paris
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Votre mission
Le service client est VOTRE passion, cheveux & beauté sont VOS sujets ! Renforce notre équipe de service en tant que premier point de contact (h/f/d) pour conseiller nos clients sur nos produits de beauté. Vos tâches en détail:
  • En tant que premier point de contact (h/f/j) pour les clients nouveaux et existants, vous répondez aux questions générales sur nos produits attrayants autour d'invisibobble®, TangleTeezer®, OLAPLEX® & Co.
  • Grâce à votre excellente communication, vous recevrez les appels et les commandes des clients entrants de manière professionnelle et amicale
  • Vous enregistrez correctement les données des clients et contrôlez le traitement et la transmission rapides des données pour un processus de commande fluide
  • Vous êtes l'interface interne et travaillez à travers les départements avec les équipes de notre service terrain, achats, logistique d'entrepôt, gestion de la marque et e-commerce Vous traitez les demandes de réclamation et assurez la satisfaction du client dans le processus
  • Vous éditez les factures et vous assurez du bon règlements de celles-ci.
  • En tant que voix de New Flag, vous comprenez comment représenter les valeurs de notre entreprise auprès du client à tout moment et un service client de première classe est important pour vous
Ce qu´on attend de vous
  • BTS ou Bac +2 , ou plus
  • Français parfait, Maitrise de l’anglais fluide impératif, oral écrit Niveau C1. L’allemand est un plus
  • Expérience professionelle d’un an ou plus de préférence déjà travaillé dans le secteur de la beauté ou des produits de consommation
  • Utilisation sécurisée des produits MS Office 
  • La Connaissance de Navision est un plus, ou d’un autre ERP 
  • Un degré élevé d'orientation client et une apparence amicale, autoritaire et convaincante    au téléphone
  • Méthode de travail fiable, structurée et précise, même dans des situations stressantes 
  • Volonté de travailler en équipe (entre 8h et 18h selon les jours)
Ce que nous vous offrons
  • Beaucoup de responsabilités dans l'air du temps dans une équipe jeune et très motivée
  • Un environnement de travail international avec une atmosphère de start-up et une culture « je peux le faire »
  • Possibilités de mettre en œuvre vos propres idées pour votre développement personnel
  • Des domaines de responsabilité passionnants et variés dans une entreprise en évolution rapide et florissante
  • Des produits tendances d'exception à prix attractifs et de nombreux produits gratuits
  • Un lieu de travail moderne au cœur de Paris et du home office un jour par semaine sur demande

Votre chemin vers notre entreprise
Le téléchargement de vos documents de candidature avec les détails de votre date de début et de vos attentes salariales ne prend que 2 minutes . Votre sécurité et celle de nos employés est très importante pour nous, c'est pourquoi nous menons actuellement des entretiens téléphoniques et vidéo.
Nous vous attendons avec impatience !
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À propos de nous
WE ARE THE PULSE OF BEAUTY
New Flag est créateur et  distributeur de marques innovantes d’hygiène-beauté, référencées comme best-sellers dans leur catégorie dans plus de 80 pays, depuis  2010 ! Le siège est à Munich et l’entreprise compte 300 personnes au global en Europe.    
Nous distribuons 15 marques  en France sur différents circuits : le sélectif (Sephora, Nocibé, Marionnaud...), la  grande distribution (Monoprix, Casino...), la pharmacie/parapharmacie, et aussi  les professionnels (salons de coiffure).    

Notre portefeuille de marques en France :    
invisibobble®, Tangle Teezer®, OLAPLEX®, Foamie®, COLOR WOW®, Urban Alchemy®, O&M®, evo®, Natucain®    

Join the force! - en tant que nouveau membre de l'équipe (h/f/d) chez New Flag GmbH!
What awaits you with us
Le service client est VOTRE passion, cheveux & beauté sont VOS sujets ! Renforce notre équipe de service en tant que premier point de contact (h/f/d) pour conseiller nos clients sur nos produits de beauté. Vos tâches en détail:
  • En tant que premier point de contact (h/f/j) pour les clients nouveaux et existants, vous répondez aux questions générales sur nos produits attrayants autour d'invisibobble®, TangleTeezer®, OLAPLEX® & Co.
  • Grâce à votre excellente communication, vous recevrez les appels et les commandes des clients entrants de manière professionnelle et amicale
  • Vous enregistrez correctement les données des clients et contrôlez le traitement et la transmission rapides des données pour un processus de commande fluide
  • Vous êtes l'interface interne et travaillez à travers les départements avec les équipes de notre service terrain, achats, logistique d'entrepôt, gestion de la marque et e-commerce Vous traitez les demandes de réclamation et assurez la satisfaction du client dans le processus
  • Vous éditez les factures et vous assurez du bon règlements de celles-ci.
  • En tant que voix de New Flag, vous comprenez comment représenter les valeurs de notre entreprise auprès du client à tout moment et un service client de première classe est important pour vous
What you bring
  • BTS ou Bac +2 , ou plus
  • Français parfait, Maitrise de l’anglais fluide impératif, oral écrit Niveau C1. L’allemand est un plus
  • Expérience professionelle d’un an ou plus de préférence déjà travaillé dans le secteur de la beauté ou des produits de consommation
  • Utilisation sécurisée des produits MS Office 
  • La Connaissance de Navision est un plus, ou d’un autre ERP 
  • Un degré élevé d'orientation client et une apparence amicale, autoritaire et convaincante    au téléphone
  • Méthode de travail fiable, structurée et précise, même dans des situations stressantes 
  • Volonté de travailler en équipe (entre 8h et 18h selon les jours)
What we offer
  • Beaucoup de responsabilités dans l'air du temps dans une équipe jeune et très motivée
  • Un environnement de travail international avec une atmosphère de start-up et une culture « je peux le faire »
  • Possibilités de mettre en œuvre vos propres idées pour votre développement personnel
  • Des domaines de responsabilité passionnants et variés dans une entreprise en évolution rapide et florissante
  • Des produits tendances d'exception à prix attractifs et de nombreux produits gratuits
  • Un lieu de travail moderne au cœur de Paris et du home office un jour par semaine sur demande
Your way to our company
Le téléchargement de vos documents de candidature avec les détails de votre date de début et de vos attentes salariales ne prend que 2 minutes . Votre sécurité et celle de nos employés est très importante pour nous, c'est pourquoi nous menons actuellement des entretiens téléphoniques et vidéo.
Nous vous attendons avec impatience !
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About us
WE ARE THE PULSE OF BEAUTY 
New Flag GmbH belongs to the "Movers & Shakers" of the Hair & Beauty industry. Every day, our 300 employees at eight offices in different countries create new favorite products which are successful worldwide and reach global fame.

Our extraordinary products include:
invisibobble®, Tangle Teezer®, OLAPLEX®, Foamie®, COLOR WOW®, Urban Alchemy®, Maria Nila®, evo®, Natucain®, and many more

Would you like to join us in bringing euphoria into everyday life by breaking with the standards of the beauty industry and treading new paths?

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