Sales Support Medewerker (m/v/d)

Permanent employee, Full-time · Haarlem

Jouw werkzaamheden

Ben jij klaar om een sleutelrol te vervullen binnen ons bedrijf? Word jij blij van klanten gelukkig maken? Ben je hiernaast ook nog commercieel ingesteld? Voel jij je thuis in de Hair & Beauty branche? Dan is deze baan echt iets voor jou!
Wij zoeken een gedreven collega die niet terugdeinst om het voortouw te nemen, gemakkelijk contact legt met klanten, vertegenwoordigers en collega's van andere afdelingen.
Als Sales Support Medewerker word je onderdeel van een informeel, gezellig en tegelijkertijd hardwerkend team. Je bent niet bang voor hectische situaties en ad-hoc taken; in feite halen deze het beste in jou naar boven en geven ze je een extra boost om nog meer te bereiken!

Wat ga je doen?

Je verwerkt de orders die binnenkomen zorgt ervoor dat deze op de juiste plaats op de juiste tijd geleverd worden bij de klant
Je houdt de klantgegevens in ons systeem (Navision) up to date
Telefonisch en per e-mail (aan)vragen beantwoorden en opvolgen
Je factureert onze klanten en volgt de betaling op
Je bent het eerste aanspreekpunt voor onze professionele klanten (kappers)
Je werkt samen met ons sales team om onze klanten de ‘best-in-class’ klantenservice te laten ervaren
Je bent niet bang om je eigen ideeën te ontwikkelen en uit te voeren
Je houdt ervan om onze klantenservice naar een ‘next level’ te tillen
Je bent het aanspreekpunt voor onze strategische klanten (Kruidvat/Etos/Douglas/Albert Heijn) als het gaat om ordermanagement en operationele onderwerpen
Je ondersteunt onze strategische klanten bij Electronic Data Interchange (EDI)

Jouw kwaliteiten

Minimaal MBO werk- en denkniveau
Relevante werkervaring van +/- 2 jaar binnen de klantenservice
Je geeft onze klanten graag de beste support om van hen de gelukkigste klant te maken
Je hebt een gestructureerde manier van werken
Je houdt van processen en kan verbeteringen bedenken en doorvoeren
Je kijkt met een kritische blik naar bestaande processen, orders, mails etc.
Hands-on is jouw mentaliteit en je houdt ervan om iets vanaf de grond op te bouwen
Je hebt een flexibele instelling, bent collegiaal, betrouwbaar en nauwkeurig
Uitstekende communicatieve vaardigheden in Nederlands en Engels
Je ziet jezelf als teamplayer (m/v/d) die graag je collega’s ondersteunt om het gezamenlijke doel te behalen, #OneTeamOneDream
Kennis en ervaring met EDI is een pré

Wat wij bieden

Veel verantwoordelijkheid in een creatief en zeer gemotiveerd team
Een internationale werkomgeving met een start-up sfeer
Vrijheid om je eigen ideeën uit te voeren
Gratis hair & beauty goodies!
Spannende en afwisselende taken in een snelgroeiend bedrijf
25 vakantiedagen op basis van een fulltime contract
Pensioenregeling
Reis -en onkostenvergoeding
Contract voor bepaalde tijd
Vanaf €2.500 maandsalaris exclusief vakantiegeld (40-uur/fulltime contract)

Jouw weg naar New Flag

Solliciteer direct via onze carrièresite www.new-flag.com/career. Het kost slechts 2 minuten om je sollicitatiedocumenten te uploaden, inclusief je startdatum en salarisverwachtingen.

Wij waarderen diversiteit en verwelkomen daarom alle sollicitaties - ongeacht geslacht, nationaliteit, etnische en sociale afkomst, religie en levensbeschouwing, handicap, leeftijd en seksuele geaardheid en identiteit. Kom bij ons werken!

We kijken ernaar uit je te ontmoeten!

Apply for this job

Over ons

WE ARE THE PULSE OF BEAUTY

New Flag is één van de grootste distributeurs van haar- en beautyproducten in Europa. Sinds 2010 maken we onze klanten blij met de mooiste merken zoals O&M, evo, Bouclème, Olaplex, Tangle Teezer, invisibobble, Foamie en Color Wow. En onze klanten vind je door de gehele Benelux van de professionele kapper tot het mooiste warenhuis.

Het hoofdkantoor van New Flag staat in München. De totale New Flag familie bestaat uit zo’n 300 werknemers in 8 verschillende landen. Met elkaar zorgen we ervoor dat onze merken in ruim 80 landen te koop zijn. Hier is de Benelux ook een onderdeel van, met ons hoofdkantoor in Haarlem en een kantoor in Brasschat (België). Wij zijn met onze club van ruim 20 unieke medewerkers een hecht, familiair team, met een grote uitstraling en daadkracht naar buiten en maken van elke kans een optie.

What awaits you with us

Word jij blij van klanten gelukkig maken? Ben je hiernaast ook nog commercieel? En is de Hair & Beauty branche iets voor jou? Dan hebben we voor jou een nieuwe baan gevonden! Voor ons kantoor in Haarlem zijn we op zoek naar een SALES SUPPORT MEDEWERKER (m/v/d).
- Je verwerkt de orders die binnenkomen en je zorgt ervoor dat deze op de juiste plaats op de juiste tijd geleverd worden bij de klant
- Je houdt de klantgegevens in ons systeem (Navision) up to date
- Je helpt onze klanten door hun vragen te beantwoorden en hun aanvragen op te volgen (telefoon & e-mail)
- Je factureert onze klanten en volgt de betaling op
- Je bent het eerste aanspreekpunt voor onze professionele klanten (kappers)
- Je werkt samen met ons sales team om onze klanten de ‘best-in-class’ klantenservice te laten ervaren
- Je bent niet bang om je eigen ideeën te ontwikkelen en uit te voeren
- Je houdt ervan om onze klantenservice naar een hoger niveau te tillen
- Je bent het aanspreekpunt voor onze strategische klanten (Kruidvat/Etos/Douglas/Albert Heijn) als het gaat om order management en operationele onderwerpen
- Je ondersteunt onze strategische klanten bij Electronic Data Interchange (EDI)

What you bring

Met succes afgeronde MBO of HBO opleiding in een relevante richting
Werkervaring van ongeveer 3 jaar in klantenservice
Je geeft onze klanten graag de beste support om van hen de gelukkigste klant te maken
Je hebt een gestructureerde manier van werken
Je houdt van processen en kan verbeteringen bedenken en doorvoeren
Hands-on is jouw mentaliteit en je houdt ervan om iets vanaf de grond op te bouwen
Je bent betrouwbaar, flexibel en werkt secuur
Je spreekt vloeiend Nederlands en Engels
Je ziet jezelf als teamplayer (m/v/d) die graag je collega’s ondersteunt om het gezamenlijke doel te behalen, #OneTeamOneDream
Het is en pré als je kennis hebt van EDI

What we offer

Veel verantwoordelijkheid in een creatief en zeer gemotiveerd team
Een internationale werkomgeving met een start-up sfeer
Vrijheid om je eigen ideeën uit te voeren
Gratis hair & beauty goodies
Spannende en afwisselende taken in een snelgroeiend bedrijf
25 vakantiedagen op basis van een fulltime contract
Pensioenregeling
Reis -en onkostenvergoeding
Contract voor bepaalde tijd
Vanaf €2.500 maandsalaris exclusief vakantiegeld (40-uur/fulltime contract)

Your way to our company

Apply directly via our career site www.new-flag.com/career. It takes only 2 minutes to upload your application documents including your starting date and salary expectations.
We value diversity and therefore welcome all applications - regardless of gender, nationality, ethnic and social origin, religion and worldview, disability, age as well as sexual orientation and identity. Join us!
We are looking forward to meeting you!

Apply for this job

About us

WE ARE THE PULSE OF BEAUTY
New Flag GmbH belongs to the "Movers & Shakers" of the Hair & Beauty industry. Every day, our 300 employees at eight offices in different countries create new favorite products which are successful worldwide and reach global fame.

Our extraordinary products include:
invisibobble®, Tangle Teezer®, OLAPLEX®, Foamie®, COLOR WOW®, Urban Alchemy®, Maria Nila®, evo®, Natucain®, and many more

Would you like to join us in bringing euphoria into everyday life by breaking with the standards of the beauty industry and treading new paths?

Join the Force as a new team member (m/f/d)!

Apply for this job

Join the force!

We are pleased about your interest in an employment with New Flag GmbH.
Please fill out the following short form.
If you have difficulties with the upload of your data, please contact us directly by e-mail to applications@new-flag.com.